【公告】清河县人民医院2026年医院信息系统数据库综合运维服务项目采购公告
- 2026-04-21
项目名称: 【公告】清河县人民医院2026年医院信息系统数据库综合运维服务项目采购公告
招标公司: 清河县人民医院
中标公司: 河北玛曼信息科技有限公司
采购标的物: 信息系统数据库综合运维服务项目
项目地区：河北 邢台
一、 采购项目简介
1、采购人：清河县人民医院
2、项目名称：清河县人民医院202 6 年 信息系统数据库综合运维服务 项目
3、预算金额： 6.3 万元。
4、202 6 年 信息系统数据库综合运维服务 项目的要求：
服务范围
数据库类型
套数
Oracle数据库
不限
Sqlserver数据库
不限
服务内容
项目名称
技术项
技术要求
执行标准
信息系统数据库综合运维服务
应急故障处理支持服务
应急响应服务分为两种 :
远程登入 :
对于常规的远程能够解决的问题，在客户允许前提下通过远程登入连接到客户指定终端进行指导操作 ;远程解决不了的问题可升级为派遣工程师到客户现场技术支持;
现场支持 :
对于用户报修立刻响应， 2小时到达用户现场，并提出问题解决方案;影响正常的生产的故障，按照合同约定第一时间派出技术专家到达客户现场，解决客户系统故障，恢复客户系统的正常运转。
提供一年 7*24小时服务
数据库健康检查服务
提供至少以季度 为单位的 4次现场对业务系统数据库进行健康状况检查的服务，最终生成《数据库巡检报告》交予甲方单位。
提供一年至少 4次现场巡检服务
性能调优
数据库应用的类型是复杂的，有大量用户同时更新数据库的联机事务处理应用、对海量数据进行查询并生成报告的数据仓库应用、在互联网上大量用户同时查询和更新数据的联机事务处理应用等等，为了满足与适应不同的应用系统及不断增长的数据需求，我们要通过对系统的诊断和调整提高系统的运行效率。系统运行效率相关要素诸多，涉及服务器硬件网络结构、操作系统、数据库系统、应用系统、并发用户数等，都将影响系统的运行效率，具有很高的不确定性。因此，我们承诺将派遣具有 OCM证书经验丰富的数据库工程师根据现有硬件条件、软件条件下，通过调整系统结构、调整数据库对象结构和系统资源的物理再分配，消灭性能瓶颈，使其达到总体性能的综合平衡，实现性能的最大化。
提供一年不限次数服务
数据库的安装、升级和迁移服务
我们将指派获得 0racle认证证书的技术专家现场完成数据库环境搭建、数据库软件升级(10g、11g->19C)、数据迁移(数据泵、OGG、XTTS、TTS、RMAN备份复方式)和数据库补丁服务。19C数据库称为自治数据库，最大的优点在于将根据业务实际需求实现自动创建、管理索引，以达数据库最佳性能。
提供一年不限次数服务
数据库备份与恢复服务
防止数据丢失和数据库崩溃的最后一道防线是备份，根据玛曼科技多年的医疗行业数据库经验，为客户数据库系统制定有效的备份策略，同时充分考虑备份过程可能出现的问题，为备份做出定时检验，保障客户数据库系统的安全。
提供一年 7*24小时服务
数据库容灾服务
数据灾备系统是保障数据安全的重要手段之一。我们根据在此领域多年的实践经验和对数据库的深刻理解，为客户指定切合实际的容灾方案，保证业务的连续运行。我们承诺将提供至少 HIS、EMR核心业务系统容灾备份服务。如生产出现不可恢复重大故障，我们有能力利用现有容灾环境提供连续业务保障服务。
搭建至少 HIS、 EMR容灾备份系统
数据库补丁升级服务
提供 ORACLE 数据库软件升级服务，定期提供软件修补包，及测试，补丁包时间以oraclepatch官网发布时间为准，安装覆盖从9.X/10G/11G/12c/18c/19c 版本和所有主流操作系统平台，以上服务按需不定期提供。
提供一年 7*24小时服务
重大节假日保障服务
河北玛曼信息科技有限公司将在重大节假日 (如劳动节、国庆节)期间提供节前保障服务。服务将在节假日开始前的2天进行，通过远程巡检检查所有设备，排除潜在的安全隐患，确保系统的正常运行和安全性。在节假日期间，公司将持续监控系统运行情况，确保其稳定性。如出现异常情况，将及时响应并处理。通过这一保障服务，河北玛曼信息科技有限公司确保您的信息系统在重大节假日期间安全稳定地运行 。
提供一年 7*24小时服务
技术咨询支持
公司技术支持部门通过电话、 E-mail等方式，为客户解答产品的相关知识。确保客户的系统在出现问题时，可以第一时间接通技术专家的电话，获取技术支持，并在条件符合情况下升级为现场应急服务。
提供一年 7*24小时服务
其他现场服务
应清河县 人民 医院需求提供各种现场服务，如 :更改数据库系统配置;配合其他厂商工程师工作;技术交流等等。对远程无法诊断和解决问题提供现场诊断和解决问题的服务 。
提供一年 7*24小时服务
5、 采用定向采购方式的原因及说明 :医院现 有数据库维护为 该公司，为保障服务延续性，只能从原 服务商 处获取服务，因此采用定向采购方式。
二、拟定供应商信息
名称 : 河北玛曼信息科技有限公司
地址 : 河北省石家庄市长安区石纺路 98号保利花园C区4号楼2单元1701
三、公示期限
202 6 年 4 月 17 日至 202 6 年 4 月 2 1 日
四、 其他补充事宜
无
五、联系方式
采购人：清河县人民医院
联系地址：清河县长江西街 37号
联系电话：韦伍帅 查看完整信息
六、举报方式
纪检室： 查看完整信息 联系人：于主任
专病门诊专家介绍
撰稿/一审： 王伊诺 二审：王 东 三审：王泽广
