12345政务服务热线网络运营服务外包公开招标中标公告

项目名称: 12345政务服务热线网络运营服务外包公开招标中标公告

项目编号: HBYC2025-052

招标公司: 新河县人民政府

中标公司: 河北鹭婧企业管理咨询有限公司、河北路清企业管理骨神有限公司

采购标的物: 12345政务服务热线网络运营服务外包、呼叫话务服务

项目地区：河北 邢台

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一、项目编号： HBYC2025-052

二、项目名称： 12345政务服务热线网络运营服务外包

三、中标（成交）信息

供应商名称 供应商地址 供应商编码

河北鹭婧企业管理咨询有限公司 河北省石家庄市长安区古城东路118号滹太商贸城C馆02单元0717 91130102MA0G964P7A

四、主要标的信息

服务类

供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务标准 服务时间 中标金额 下浮率 费率 优惠率 优惠产品简要描述信息 优惠价/入围价

河北鹭婧企业管理咨询有限公司 12345政务服务热线网络运营服务外包 项目采用购买外包服务的形式，涉及呼叫话务服务、受理、回访、质检监督、人员培训、运营管理与考核等内容 项目采用购买外包服务的形式，涉及呼叫话务服务、受理、回访、质检监督、人员培训、运营管理与考核等内容 合格 一年 597000

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

刘欣(评标委员会主任)、张孟海、王洋、胡尚军、王光锋（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：8955

本项目代理费收费标准：参照按国家计委计价格[2002]1980号文件和国家发改委发改价格[2011]534号文件标准收费。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：新河县人民政府办公室本级

地址：新河县锦绣大厦

联系方式：查看完整信息

2.采购代理机构信息（如有）

名称：河北云策项目管理有限公司

地址：河北省邢台市襄都区新兴东大街251号巨业大厦西楼1702室

联系方式：查看完整信息

3.项目联系方式

项目联系人：张鹏

电话：查看完整信息

十、附件

承诺书

中小企业声明函

招 标 文 件

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