唐山市路北区12345政务服务便民热线服务外包（二次）（双盲评审）公开招标公告
- 2026-09-15
项目名称: 唐山市路北区12345政务服务便民热线服务外包（二次）（双盲评审）公开招标公告
项目编号: SSTSFW2026023
招标公司: 唐山市路北区城市运行调度指挥中心
采购标的物: 12345政务服务便民24小时热线话务外包服务、12345政务服务便民热线服务外包
项目地区：河北 唐山
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V2020 公告代码： 0查看完整信息14001 采购方式： 公开招标 采购数量： 0
项目名称： 唐山市路北区12345政务服务便民热线服务外包（二次）
项目联系人： 李丽涵 联系方式: 查看完整信息 代理机构： 河北首善工程项目管理有限公司
评标方法和标准： null
唐山市路北区12345政务服务便民热线服务外包（二次）（双盲评审）公开招标公告
发布时间： 2026-09-15
采购项目编号： SSTSFW2026023
需要落实的政府采购政策：
采购人名称： 唐山市路北区城市运行调度指挥中心本级
采购人地址 ： 唐山市路北区新华东道55号
采购人联系方式： 戚晔锟 查看完整信息
采购代理机构地址 ： 唐山市路北区SOHO雅园商务中心719室
采购代理机构联系方式 ： 李丽涵 查看完整信息
采购预算金额： 650000.00
采购用途 : 路北区12345政务服务便民24小时热线话务外包服务，需要配备话务人员，负责热线日常工作。日均承接处置12345热线工单总量约3000单（每一条工单均需独立完成来电接听、诉求记录、内容审核、工单转派等全套流程环节）。#detail#null
项目实施地点 ： null
投标人的资格要求 ： 2.1本项目专门面向中小企业采购：其中预留给小微企业的比例100%。2.2其他落实政府采购政策的资格要求：监狱企业或残疾人福利性单位视同为小微企业。2.3通过“信用中国”网站()和中国政府采购网 (）查询信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，没有资格参加本项目的采购活动。
招标文件发售地点 ： 河北省公共资源交易服务平台（/hbggfwpt/）
招标文件发售方式 ： 其它
招标文件售价 ： 0
获取文件开始时间： 2026-09-16
获取文件结束时间： 2026-09-21
时刻说明： 09:00-12:00-12:00-17:00
投标截止时间： 2026-10-12 09:00
开标时间： 2026-10-12 09:00
开标地点： 唐山不见面开标大厅（/BidOpening）
供货时间： 一年
简要技术要求/采购项目的性质： null
传真电话：
受理质疑电话： null
备注： 1、评审方式：异地分散双盲评审。2、依据《河北省财政厅 河北省政务服务管理办公室关于印发〈政府采购公开招标项目全面实行“双盲”评审实施方案〉的通知》相关要求，本项目采用“双盲”评审。供应商应按照招标文件要求对投标文件的商务标“明标”、技术标“暗标”分开制作，评标委员会按要求对商务标采取明标评审、对技术标采取暗标评审。3、本项目采用网上全流程电子化采购。已在河北省公共资源交易服务平台市场主体库通过资格确认（注册登记）并办理CA证书（包括河北CA：400-707-3355、山西CA：400-653-0200、北京CA：400-994-3319、联通CA：查看完整信息、CQCCA：138-323-26174、CFCA：400-880-9888）的供应商可在我省公共资源交易平台进行招投标活动并直接登录电子招投标交易平台下载文件。技术支持电话：400-998-0000。
本公告发布媒体： null
项目概况
唐山市路北区12345政务服务便民热线服务外包（二次） 招标项目的潜在投标人应在 河北省公共资源交易服务平台（/hbggfwpt/） 获取招标文件，并于 2026年10月12日09点00分 2026年10月12日09点00分 （北京时间）前递交投标文件。
唐山市路北区12345政务服务便民热线服务外包（二次）（双盲评审）公开招标公告
发布时间： 2026-09-15
一、项目基本情况
项目编号： SSTSFW2026023
项目名称： 唐山市路北区12345政务服务便民热线服务外包（二次）
采购方式： 公开招标
预算金额： 650000.00
最高限价： 650000
采购需求： 路北区12345政务服务便民24小时热线话务外包服务，需要配备话务人员，负责热线日常工作。日均承接处置12345热线工单总量约3000单（每一条工单均需独立完成来电接听、诉求记录、内容审核、工单转派等全套流程环节）。#detail#null
合同履行期限： 一年
本项目（是/否）接受联合体投标： 0
二、申请人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 2.1本项目专门面向中小企业采购：其中预留给小微企业的比例100%。2.2其他落实政府采购政策的资格要求：监狱企业或残疾人福利性单位视同为小微企业。2.3通过“信用中国”网站()和中国政府采购网 (）查询信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，没有资格参加本项目的采购活动。 null
3.本项目的特定资格要求： 无
三、获取招标文件
时间： 2026年09月16日至 2026年09月21日， 09:00-12:00-12:00-17:00
（北京时间，法定节假日除外） 地点： 河北省公共资源交易服务平台（/hbggfwpt/）
方式： 其它
售价： 0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2026年10月12日09点00分（北京时间）
地点： 唐山不见面开标大厅（/BidOpening）
四、响应文件提交
截止时间：
五、开启
时间： 2026年10月12日09点00分
地点： 唐山不见面开标大厅（/BidOpening）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
六、其他补充事宜
七、其他补充事宜
1、评审方式：异地分散双盲评审。2、依据《河北省财政厅 河北省政务服务管理办公室关于印发〈政府采购公开招标项目全面实行“双盲”评审实施方案〉的通知》相关要求，本项目采用“双盲”评审。供应商应按照招标文件要求对投标文件的商务标“明标”、技术标“暗标”分开制作，评标委员会按要求对商务标采取明标评审、对技术标采取暗标评审。3、本项目采用网上全流程电子化采购。已在河北省公共资源交易服务平台市场主体库通过资格确认（注册登记）并办理CA证书（包括河北CA：400-707-3355、山西CA：400-653-0200、北京CA：400-994-3319、联通CA：查看完整信息、CQCCA：138-323-26174、CFCA：400-880-9888）的供应商可在我省公共资源交易平台进行招投标活动并直接登录电子招投标交易平台下载文件。技术支持电话：400-998-0000。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： 唐山市路北区城市运行调度指挥中心本级
地址： 唐山市路北区新华东道55号
联系方式： 戚晔锟 查看完整信息
2.采购代理机构信息
名 称： 河北首善工程项目管理有限公司
地 址： 唐山市路北区SOHO雅园商务中心719室
联系方式： 李丽涵 查看完整信息
3.项目联系方式
项目联系人： 李丽涵
电 话： 查看完整信息
免责声明:根据政府采购有关法律法规要求，本页面公开的政府采购信息由采购人、采购代理机构对其真实性、准确性、合法性负责。中国河北政府采购网对其内容不承担任何法律责任。
