项目名称: 建投热力秦皇岛供热有限责任公司2026-2027采暖季客服热线服务项目询比公告

招标公司: 建投热力秦皇岛供热有限责任公司

采购标的物: 采暖季客服热线服务项目

项目地区：河北 秦皇岛

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询比公告

1. 询比 条件

本询比项目 建投热力秦皇岛供热有限责任公司 2026-2027 采暖季客服热线服务项目 已由 相关部门 批准建设 ，采购人为 建投热力秦皇岛供热有限责任公司 ，建设资金来自 自筹 ，项目出资比例为 100% 。项目已具备询比条件，现对该项目进行公开询比。

2. 项目概况与 采购范围

2 .1 项目名称：建投热力秦皇岛供热有限责任公司 2026-2027 采暖季客服热线服务项目

2 .2 项目地点：河北省秦皇岛市山海关区

2 .3 采购范围：包括 10 部 24 小时客服热线电话接听、 1 部政务专线接听、 客服中心服务窗口热 用户咨询解答、 用户 报修 登记 、开具维修工单、热用户回访及相关业务协调、集团公司 400 投诉 平台 电话接听 及工单 流转等工作；供暖前期 辖 区 （ 196 个小区及企事业单位） 宣传、张贴试 注 水通 知和 收费通知、配合 收费 部门 对未缴费用户进行催费；配合公司及辅助稽查部完成 其他 相关 工作。

2 .4 服务周期： 2026 年 9 月 1 日至 2027 年 4 月 30 日（具体 开始时间 以实际 合同签订 时间为准）。

2. 5 质量要求：符合采购人要求。

3. 供应商 资格要求

3.1. 供应商必须是在中华人民共和国境内依法注册的能够独立承担民事责任的企业法人，具有独立订立合同的权力，具备有效的人力资源服务许可证。具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结；

3.2. 供应商近三年（ 2023 年 1 月 1 日至今，以合同签订时间为准）至少有 1 个劳务外包或劳务派遣业务业绩。须提供符合业绩要求的合同扫描件，合同扫描件须至少包含合同双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；

3. 3 . 供应商财务状况良好，提供近三年（ 2023 年至 2025 年度）财务报告经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，供应商的成立时间少于规定年份的，应提供成立以来的财务状况表；

3. 4 . 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目；

3.5. 供应商未被列入“国家企业信用信息公示系统”严重违法失信企业名单（黑名单）（以开标当天查询为准）、未被列入“信用中国”网站中列入失信被执行人名单（以开标当天查询为准）、未被列入河北建投集团公司供应商黑名单；

3.6. 本项目不接受联合体。

4. 询比采购文件的获取

4.1 凡有意参加询比者，请于 2026 年 8 月 17 日 9:00 时至 2026 年 8 月 21 日 17:00 时（北京时间，下同）之间任意时段，从惠招标电子招投标交易平台（ ）下载采购文件及相关资料并及时查看有无澄清及修改。

4.2 采购文件每份售价 500 元，售后不退。技术支持联系方式： 400-780-9998 。

5. 响应文件的递交

5.1 本次采购为电子询比，响应文件采用数据电子文件。供应商应在询比截止时间前在“惠招标”完成电子响应文件的递交（河北 CA 办理有一定周期，如未办理河北 CA ，请及时登录“惠招标” 进行咨询办理）。

5.2 响应文件递交的截止时间（询比时间）： 2026 年 8 月 24 日 14 时 00 分（北京时间）

5.3 未在规定的解密截止时间前完成解密的电子响应文件，视为无效询比。

6. 发布公告的媒介

本次 询比 公告在 中国招标投标公共服务平台、 惠招标电子招投标交易平台 上发布。

7 . 联系方式

采购人：建投热力秦皇岛供热有限责任公司

地 址：河北省秦皇岛市山海关区山海雅居 44栋物业楼202室

联系人： 聂琦

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询比代理机构：瑞和安惠项目管理集团有限公司

地 址：河北省石家庄市建设南大街 269号河北师范大学科技园B座11层

联 系 人：赵翔、杜青苗

电 话： 查看完整信息

邮 箱： rhahzc@126.com

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