项目名称: 河间市中医院患者运营服务项目询比公告（二次）

项目编号: CZXYYN-2026031-2

招标公司: 河间市中医院

采购标的物: 患者运营服务项目

项目地区：河北 沧州

免费查看原文

河间市中医院患者运营服务项目由河间市中医院委托沧州市中心医院招标办进行采购，该项目以询比的方式组织采购，欢迎合格的供应商前来洽谈。

一、 采购人名称： 河间市中医院

二、项目编号： CZXYYN-202 6031-2

三、采购项目名称 ： 河间市中医院患者运营服务项目

四、采购项目及其说明：

本项目旨在依托企业微信平台，构建 “人工健康管家+AI智能客服”双模协同的患者全周期运营服务体系。通过专业健康管家团队与智能客服系统相结合，实现以下服务：

人工服务时段（工作日 7:30-18:20，周末及法定节假日7:30-17:00）：由具备医学/护理背景的健康管家提供一对一咨询服务，涵盖导诊、报告解读、用药指导、随访等；

AI自动响应时段（其余时间及节假日非人工服务时段）：由AI智能客服自动回复常见问题，确保患者随时获得及时回应；

无缝切换：人工与 AI协同，既保证服务深度，又提升响应效率，形成有温度、可持续的患者健康管家服务模式。

项目最高限价 17万元，限30个工作日内完成系统部署并正式上线运行，自系统正式上线之次日起，提供为期1年的患者运营服务。

五、供应商资格要求：

1 . 在中华人民共和国境内合法注册，具有独立承担民事责任的能力，符合国家法律规定，有能力提供相应产品和服务。

2 . 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一包号的采购活动。

3 . 供应商必须具有履行合同和售后服务保障能力，具有所必需的设备和专业技术能力。

4 . 供应商具有良好的企业信誉和健全的财务会计制度，近三年内在经营活动中无重大违规记录。

5.本项目不接受联合体 报名， 不分包、转包。

六、报名时间、方式、地点、报名材料

1. 方式：线上邮箱报名， cz s zxyyzb@126.com 。

2. 报名时间： 202 6 年 7 月 1 日至 202 6 年 7 月 6 日，未 在规定报名时间内发送的报名信息无效（以邮箱收到时间为准）。

3. 报名材料：营业执照副本复印件（加盖公章，独立法人单位的分支机构则需额外提供总公司的授权委托书复印件 )、法定代表人身份证明书(附件1)、授权委托书（附件2)、报名表（附件3 ，加盖公章 ) 。 （ 上述原件的扫描件保存到一个文件夹且命名为 “项目编号-公司名称-联系方式”，压缩后发送至报名邮箱）。

七、《询比采购文件》将在报名审核 通 过后 发送至供应商 邮箱 。

八、响应文件提交方式： 文件密封，询比现场递交， 询比时间 及 地点见 《询比采购文件》。

九、联系方式

招标采购办公室电话： 查看完整信息

办 公 时 间： 8： 0 0－12：00，1 4 ： 3 0-1 8 ： 0 0（北京时间，周末及节假日除外）

1.法定代表人身份证明书.docx

2.授权委托书.docx

3.报名表.docx

沧州市中心医院招标采购办公室

202 6 年 7 月 1 日

免费查看最新招中标公告